Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van AgentBay. Door gebruik te maken van onze diensten of een opdracht te bevestigen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Definities

• AgentBay: handelsnaam van Stromarkt Holding B.V. (KvK 34252294), de opdrachtnemer, gevestigd te Kennemerplein 6, 2011 MJ Haarlem.
• Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met AgentBay een overeenkomst aangaat.
• Diensten: alle werkzaamheden die AgentBay uitvoert, waaronder AI-agents, web design, ads management en consultancy.
• Overeenkomst: de schriftelijk of digitaal bevestigde afspraak tussen partijen.

2. Offertes en overeenkomsten

Alle offertes van AgentBay zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven. Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail accepteert.

Wijzigingen in de opdracht na bevestiging worden alleen uitgevoerd na schriftelijke goedkeuring van beide partijen en kunnen leiden tot aanpassing van de prijs en/of doorlooptijd.

3. Uitvoering van de werkzaamheden

AgentBay voert de overeenkomst uit naar beste inzicht en vermogen, in lijn met de eisen van goed vakmanschap. Genoemde doorlooptijden zijn indicatief en geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

De opdrachtgever zorgt tijdig voor alle benodigde informatie, toegang tot systemen en feedback. Vertraging hierin kan leiden tot uitstel van oplevering zonder aansprakelijkheid van AgentBay.

4. Tarieven en betaling

• Alle prijzen zijn in euro's en exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
• Facturen worden digitaal verstuurd met een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.
• Bij overschrijding van de betalingstermijn is AgentBay gerechtigd wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening te brengen.
• Bij doorlopende diensten (zoals hosting of maandelijkse agent-hosting) wordt vooraf gefactureerd.

5. Intellectueel eigendom

Na volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever een gebruiksrecht op het geleverde werk voor het overeengekomen doel. AgentBay behoudt het recht om opgedane kennis, methodes en generieke code te hergebruiken voor andere opdrachten.

Het is de opdrachtgever niet toegestaan om geleverde AI-configuraties, prompts of code te delen met derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

6. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van AgentBay voor directe schade is beperkt tot het bedrag dat in de drie maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit is gefactureerd voor de betreffende opdracht.

AgentBay is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie. AI-systemen kunnen onverwachte output produceren; de opdrachtgever blijft eindverantwoordelijk voor het gebruik van de output in zijn bedrijfsvoering.

7. Geheimhouding

Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Deze verplichting blijft van kracht na beëindiging van de overeenkomst.

8. Opzegging en beëindiging

Doorlopende overeenkomsten kunnen door beide partijen worden opgezegd met een opzegtermijn van één kalendermaand, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

AgentBay mag de overeenkomst per direct beëindigen bij wanbetaling, faillissement of misbruik van de geleverde diensten (waaronder oneigenlijk gebruik van AI-systemen).

9. Overmacht

AgentBay is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming als gevolg van overmacht, waaronder begrepen storingen bij externe leveranciers (zoals OpenAI, Anthropic, Vercel of Supabase), netwerkstoringen, pandemieën of overheidsmaatregelen.

10. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met AgentBay is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Lukt dat niet, dan worden zij voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar AgentBay is gevestigd.

11. Contact

Vragen over deze voorwaarden? Stuur een mail naar dean@agentbay.nl.